پیشنهاد ویژه ۱۴ روز تست رایگان — بدون کارت اعتباری همین حالا شروع کن
ورود به سیستم
قوانین و مقررات

قوانین و مقررات
استفاده از جیمبو

لطفاً قبل از استفاده از خدمات جیمبو، این قوانین را با دقت مطالعه کنید. استفاده از سیستم به معنای پذیرش این قوانین است.

آخرین بروزرسانی: ۱۵ آذر ۱۴۰۳
نسخه: ۲.۱
وضعیت: لازم‌الاجرا

۱ پذیرش قوانین

با ثبت‌نام، ورود یا استفاده از هر یک از خدمات نرم‌افزار جیمبو، شما تأیید می‌کنید که این قوانین و مقررات را مطالعه کرده و می‌پذیرید. در صورت عدم موافقت، لطفاً از سیستم استفاده نکنید.

این قوانین برای تمامی نسخه‌های جیمبو (ابری SaaS و سازمانی On-Premise) و تمام کاربران (سوپرادمین، ادمین سازمان، مدیر باشگاه، مربی و عضو) لازم‌الاجرا است.

۲ حساب کاربری

برای استفاده از جیمبو باید یک حساب کاربری ایجاد کنید. شما مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب خود هستید.

  • اطلاعات ثبت‌نام باید دقیق، کامل و به‌روز باشد.
  • مسئولیت تمام فعالیت‌های انجام‌شده با حساب کاربری شما بر عهده خودتان است.
  • در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز، بلافاصله به تیم پشتیبانی اطلاع دهید.
  • ایجاد چند حساب کاربری برای یک شخص حقیقی/حقوقی بدون مجوز کتبی ممنوع است.
  • واگذاری حساب کاربری به اشخاص ثالث بدون تأیید جیمبو ممنوع است.

۳ استفاده مجاز

شما متعهد می‌شوید از جیمبو فقط برای اهداف قانونی و مطابق با این قوانین استفاده کنید. موارد زیر ممنوع است:

  • استفاده از سیستم برای فعالیت‌های غیرقانونی یا مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران.
  • تلاش برای دسترسی غیرمجاز به داده‌های سایر سازمان‌ها یا کاربران.
  • مهندسی معکوس، کپی‌برداری یا توزیع کد نرم‌افزار بدون مجوز کتبی.
  • آپلود بدافزار، ویروس یا هر کد مخربی که به سیستم آسیب بزند.
  • استفاده از سیستم به‌گونه‌ای که باعث اختلال در سرویس‌دهی به سایر کاربران شود.
  • جمع‌آوری خودکار اطلاعات (Scraping) از سیستم بدون مجوز.

در صورت مشاهده هرگونه تخلف، جیمبو حق تعلیق یا حذف حساب کاربری را بدون اطلاع قبلی دارد و ممکن است موضوع را به مراجع قانونی ارجاع دهد.

۴ داده‌ها و محتوا

مالکیت داده‌های وارد شده به سیستم، متعلق به شما (سازمان/باشگاه) است. جیمبو فقط به عنوان متولی نگهداری داده‌ها عمل می‌کند.

  • شما مسئول صحت و قانونی بودن داده‌های وارد شده هستید.
  • جیمبو متعهد به حفظ محرمانگی داده‌های شما مطابق با سیاست حریم خصوصی است.
  • در نسخه ابری، پشتیبان‌گیری روزانه به صورت خودکار انجام می‌شود.
  • در نسخه سازمانی، مسئولیت پشتیبان‌گیری بر عهده سازمان شماست.
  • در صورت درخواست، داده‌های شما به صورت کامل قابل استخراج و تحویل است.

۵ پرداخت و اشتراک

هزینه استفاده از جیمبو بر اساس نسخه انتخابی و تعداد کاربران محاسبه می‌شود.

  • پرداخت‌ها به صورت ماهانه یا سالانه انجام می‌شود.
  • در صورت عدم تمدید، دسترسی به سیستم پس از پایان دوره محدود می‌شود.
  • هزینه‌های پرداخت‌شده به دلیل استفاده از خدمات، قابل بازگشت نیست مگر در موارد خاص.
  • تغییر پلن در هر زمان امکان‌پذیر است و مابه‌التفاوت محاسبه می‌شود.
  • صدور فاکتور رسمی و قانونی برای مشتریان حقوقی امکان‌پذیر است.

۶ پشتیبانی و SLA

جیمبو متعهد به ارائه پشتیبانی در ساعات کاری اعلام‌شده است.

  • پشتیبانی عمومی: شنبه تا پنجشنبه، ۹ صبح تا ۶ عصر.
  • پشتیبانی فوری برای مسائل بحرانی: ۲۴/۷ (برای نسخه سازمانی).
  • زمان پاسخ‌دهی به تیکت‌ها: حداکثر ۲۴ ساعت کاری.
  • آپ‌تایم تضمینی سرور: ۹۹.۹٪ در نسخه ابری.

۷ مسئولیت‌ها

جیمبو به عنوان ارائه‌دهنده خدمات نرم‌افزاری، مسئولیت‌های زیر را می‌پذیرد و موارد زیر را نمی‌پذیرد:

  • مسئولیت حفظ امنیت داده‌ها در نسخه ابری بر عهده جیمبو است.
  • در نسخه سازمانی، مسئولیت امنیت زیرساخت بر عهده سازمان است.
  • جیمبو مسئول خسارات ناشی از استفاده نادرست کاربران نیست.
  • جیمبو مسئول قطعی‌های ناشی از عوامل خارجی (اینترنت، برق و...) نیست.
  • حداکثر مسئولیت جیمبو معادل هزینه پرداختی سالانه شماست.

۸ فسخ و تعلیق

هر یک از طرفین می‌تواند با اطلاع قبلی، قرارداد را فسخ کند.

  • شما می‌توانید در هر زمان درخواست حذف حساب خود را ارسال کنید.
  • جیمبو می‌تواند در صورت تخلف، حساب را تعلیق یا حذف کند.
  • پس از فسخ، داده‌های شما تا ۳۰ روز نگهداری و سپس حذف می‌شوند.
  • امکان استخراج داده‌ها قبل از حذف نهایی وجود دارد.

۹ تغییرات قوانین

جیمبو حق تغییر این قوانین را در هر زمان محفوظ می‌دارد.

  • تغییرات مهم حداقل ۳۰ روز قبل اطلاع‌رسانی می‌شود.
  • ادامه استفاده از سیستم پس از تغییرات، به معنای پذیرش آن‌هاست.
  • نسخه به‌روز قوانین همیشه در همین صفحه در دسترس است.

۱۰ قانون حاکم

این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. هرگونه اختلاف از طریق مذاکره حل می‌شود و در صورت عدم توافق، به مراجع قانونی تهران ارجاع خواهد شد.

سوالی درباره قوانین دارید؟

تیم حقوقی و پشتیبانی جیمبو آماده پاسخگویی به سوالات شماست

تماس با پشتیبانی